개인정보처리방침

1. 적용 범위와 처리 원칙

제이씨엘파트너스는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 법률상담과 법률서비스 제공에 필요한 개인정보를 처리하고, 정보주체의 권익을 보호하기 위해 처리방침을 안내합니다. 본 안내는 전세보증금반환센터 홈페이지와 이를 통해 연결되는 상담 업무를 대상으로 합니다.

현재 홈페이지에는 회원가입, 자체 상담 접수 양식, 자료 업로드 및 결제 기능이 없습니다. 상담은 전화·카카오톡·이메일·방문으로 받습니다.

2. 개인정보의 처리 목적과 법적 근거

• 상담 문의 응대: 문의 내용 확인, 연락 및 상담 일정 조율
• 법률서비스 제공: 수임 가능성 검토, 계약 체결·이행, 사건 처리와 의뢰인 연락
• 법적 의무 이행: 적용되는 법령에 따른 기록 보존과 분쟁 대응

각 업무에 필요한 정보는 정보주체의 동의, 계약 체결·이행에 필요한 처리 또는 법령상 의무 등 해당하는 적법한 근거에 따라 처리합니다. 모든 정보를 일률적으로 동의 없이 처리하는 것은 아니며, 별도 동의가 필요한 경우 목적·항목·보유기간 등을 안내합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법

위 항목을 모든 방문자로부터 수집하는 것은 아닙니다. 상담에 불필요한 주민등록번호, 건강정보, 다른 사람의 사적 정보 등은 보내지 않도록 유의해 주세요. 민감정보·고유식별정보의 처리가 필요한 경우에는 해당 법적 요건과 별도 동의 필요성을 확인합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보는 업무별로 정한 적법한 보유기간 내에서 처리합니다. 별도 동의를 받는 경우에는 동의 시 안내한 기간을 적용하고, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 법령상 기간을 적용합니다.

• 단순 문의·미수임 상담: 상담 처리 완료 후 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.
• 수임·사건 관련 자료: 「변호사법」 및 관계 법령이 정한 기록 보존 기간에 따릅니다.
• 웹사이트 이용 통계: 제7항의 분석 도구 제공자가 정한 보존 기간에 따릅니다. 이 정보로는 개인을 식별하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

개인정보를 안내한 목적과 법적 근거의 범위를 넘어 임의로 제공하지 않습니다. 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령상 허용되는 사유가 있는 경우에는 그 요건에 따라 처리합니다.

사건 수행 중 법원·수사기관 등으로 자료를 제출하는 경우에도 업무상 필요성과 적법한 근거를 확인합니다. 동의가 필요한 제3자 제공은 제공받는 자·목적·항목·보유기간 및 동의 거부 관련 사항을 별도로 안내합니다.

6. 처리위탁 및 국외이전

원활한 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자는 위탁받은 업무 범위에서만 정보를 처리하며, 사무소는 수탁자가 정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

수탁자의 서버는 미국 등 국외에 있을 수 있어, 홈페이지에 접속할 때 위 정보가 네트워크를 통해 국외에서 처리될 수 있습니다. 보유기간은 각 수탁자가 정한 기간에 따르며, Google Analytics 수집은 제7항의 방법으로 거부할 수 있습니다. 상담 과정에서 알려주신 이름·연락처·사건 내용은 이 수탁자들에게 전달되지 않습니다.

7. 외부 서비스·쿠키·접속정보

현재 홈페이지에는 회원 추적이나 광고 도구를 사용하지 않습니다.

사무소는 홈페이지가 어떤 경로로 방문되고 어떤 글이 읽히는지 파악하기 위해 Google LLC의 Google Analytics(GA4)를 이용합니다. 이 과정에서 방문한 페이지, 유입 경로, 접속 기기·브라우저, 대략적인 접속 지역이 쿠키(_ga 등)를 통해 수집되며, 전화·카카오톡 상담·지도 버튼을 눌렀는지와 그 버튼의 위치도 함께 집계합니다. 이름·연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다. 수집된 정보는 통계 형태로만 이용하고, 상담 과정에서 알려주신 개인정보와 결합하지 않습니다. Google Analytics 분석에서 제외되기를 원하시면 Google이 제공하는 차단 도구를 설치하실 수 있습니다.

방문 통계와 화면 성능 측정을 위해 호스팅 서비스(Vercel)의 Web Analytics·Speed Insights도 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 사용하지 않으며, 방문한 페이지 주소·유입 경로·브라우저·기기 종류·국가 등을 개인을 식별하지 않는 집계 형태로 처리합니다. 또한 오시는 길의 지도 표시를 위해 카카오의 외부 서버에 접속하며, 이때 서비스 제공에 필요한 IP주소·브라우저 정보 등이 카카오에 전달될 수 있습니다.

칼럼별 조회수와 유입 경로(방문 직전 사이트의 도메인, 링크에 붙은 캠페인 표시, 접속 기기 종류, 사이트 안에서 직전에 본 페이지)를 자체적으로 집계합니다. 이때 접속 IP와 브라우저 정보는 원본을 저장하지 않고 날마다 바뀌는 일방향 해시값으로만 변환해 같은 날 반복 조회를 거르는 데에만 사용하며, 쿠키는 사용하지 않습니다. 첫 방문 경로를 기억하기 위해 브라우저의 세션 저장소(sessionStorage)를 쓰며, 이 값은 탭을 닫으면 사라집니다.

카카오톡 상담이나 외부 링크를 이용하면 해당 사이트로 이동합니다. 외부 서비스에서의 계정정보·접속기록·쿠키 처리는 각 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

쿠키 저장을 원하지 않으시면 사용하는 브라우저의 개인정보·보안 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 이 경우 외부 서비스의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유기간 경과나 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령상 별도 보존이 필요한 정보는 다른 정보와 구분하여 보관합니다.

• 전자파일은 복구·재생되지 않도록 적절한 기술적 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서는 분쇄 등 내용이 복원되지 않는 방법으로 파기합니다.
• 외부 상담 채널에 남아 있는 기록은 해당 채널의 정책과 삭제 가능 범위를 함께 확인합니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리

정보주체는 관계 법령에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 적법한 위임을 받은 대리인을 통한 요청도 가능합니다.

전화 또는 이메일로 요청하면 본인 및 대리 권한을 확인한 후 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무나 타인의 권익 침해 등 정당한 제한 사유가 있는 경우에는 그 사유를 안내합니다. 본인 확인을 위해 불필요한 신분증 전체나 주민등록번호를 먼저 보내지 마시고 안내를 받아 주세요.

10. 개인정보 안전성 확보

개인정보의 분실·유출·훼손을 방지하기 위해 처리 환경에 맞는 아래 조치를 적용합니다.

• 홈페이지 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 보안 헤더 적용
• 개인정보를 취급하는 사람과 접근 권한의 최소화
• 상담 자료의 안전한 보관과 보안 업데이트, 문서·저장매체 관리

11. 개인정보 보호책임자와 문의

개인정보 보호책임자: 정종욱 대표변호사
제이씨엘파트너스
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 423 현대타워 4층 401호
전화: 02-2135-4974
이메일: kindlawyer4u@naver.com

개인정보에 관한 문의나 권리 행사 요청임을 알려 주시면 지체 없이 조치합니다.

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

기능과 실제 운영 방식이 변경되거나 관계 법령에 따른 보완이 필요한 경우 처리방침을 수정하고, 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 새로운 목적의 처리 등에 별도 동의가 필요한 경우에는 법적 요건에 맞게 안내합니다.

시행일: 2026년 11월 5일